Hao « Howard » He
Responsable des ressources humaines de Saint-Gobain à Shanghaï - Chine
Il se destinait à la biologie mais a bifurqué vers la gestion des ressources humaines dès son premier emploi. Hao « Howard » He s’est donc formé sur le tas, le domaine des RH étant tout à fait neuf en Chine. Bien qu’il n’ait rejoint Saint-Gobain qu’en 2006, les douze ans d’expérience à son actif ne sont pas de trop pour faire face aux défis de la croissance galopante des effectifs.
Initier une nouvelle culture d'entreprise
" Je travaille au département des ressources humaines de Saint-Gobain en Chine au sein de l'activité Canalisation. Il s'agit d'un service de 43 personnes pour environ 5.000 ouvriers et employés. Mais en réalité, jusqu'en 2005, plus de la moitié d'entre eux appartenaient à des sociétés d'Etat acquises par Saint-Gobain. Le défi est donc d'intégrer ces nouveaux personnels, de les initier à une culture d'entreprise toute nouvelle pour eux. Mon travail est donc particulièrement orienté en direction des nombreux cadres intermédiaires avec l'objectif de les former aux techniques managériales modernes. Cela suppose un travail de formation très important, de mise à niveau pas toujours aisée, la bonne parole pouvant être difficile à faire passer auprès de ceux qui persistent à vouloir vivre dans le passé. Cela peut être frustrant mais j'ai l'avantage de connaître intimement les deux systèmes, l'ancien et le nouveau qui se généralise peu à peu.
Ma porte est toujours ouverte
Je partage mon temps entre mon bureau de Shanghaï où je ne passe généralement qu'un seul jour par semaine et les usines de Xuzhou et de Maanshan, situées à une heure de vol. Je commence la journée par la consultation de mon courrier électronique, j'enchaîne ensuite des réunions consacrées aussi bien aux budgets, à l'évolution des salaires en particulier, qu'au développement de la politique de ressources humaines. Je dois aussi répondre aux fréquentes questions urgentes ou imprévues soulevées par les cadres et les collègues qui ne manquent pas de venir frapper à ma porte en cas de besoin. Je passe aussi énormément de temps sur les sites de production proprement dits.
Le sens du contact
Il est essentiel d'avoir le sens du contact dans une fonction telle que la mienne. Il faut être non seulement à l'écoute des gens mais trouver les mots justes. J'ai de nombreux interlocuteurs vu l'importance des effectifs et je dois m'efforcer de m'adapter à chacun. Si, malheureusement, je ne peux rencontrer personnellement chacun des 5.000 employés, il est particulièrement gratifiant de sentir que l'on a besoin de vous et que l'on joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'entreprise. "
