Michael A. Rosenblatt
Directeur de l’usine Saint-Gobain Abrasives de Watervliet - USA
Diplômé de l’Université de l’Etat de New York (licencié en science informatique et titulaire d’un MBA), Michael Rosenblatt, 42 ans, a d’abord passé quatre ans dans la marine avant de faire toute sa carrière civile chez Saint-Gobain à partir de 1991.
Bien armé pour diriger une usine
" Je dirige depuis la fin 2003 l'usine Saint-Gobain de Watervliet dans le nord de l'Etat de New York. Il s'agit d'une unité de 180 personnes qui approvisionne toute l'Amérique du Nord en produits abrasifs.
J'ai quitté la marine en 1991 après quatre années de service car c'était incompatible avec une vie familiale normale. J'y ai beaucoup appris en matière de leadership et de travail sous pression : j'avais 140 hommes sous mes ordres sur l'USS Wisconsin pendant la première guerre du Golfe, sans parler de la responsabilité de la maintenance d'un stock de missiles d'une valeur de 400 millions de dollars.
Veiller à la production
Ma journée à l'usine de Watervliet débute par une réunion pour faire le point sur la production. Nous travaillons avec une matière première très coûteuse et on n'a pas le droit à l'erreur. Puis, je fais le tour de l'usine pour voir de près comment les choses se passent. Il s'agit à la fois de s'assurer que le travail est fait convenablement mais aussi que les règles de santé et de sécurité sont suivies à la lettre.
De retour dans mon bureau, je réponds au courrier électronique, une activité que j'aimerais moins prenante. Une fois par semaine, je rencontre mes supérieurs hiérarchiques pour faire le point des questions en suspens, budgets, projets... Concernant les représentants du personnel, j'ai affaire à pas moins de cinq syndicats... Mais contrairement à ce que pensent certains qui trouvent ça problématique, cette situation rend les choses toujours intéressantes dans mes contacts quotidiens avec eux.
Gestionnaire de terrain
Je dois être attentif au bon fonctionnement de 'mon' entreprise dans tous ses aspects : de la production aux finances en passant par la préservation d'un bon climat social. Ce qui veut dire concrètement qu'un bon gestionnaire ne reste pas assis dans son bureau toute la journée et qu'il se doit de s'assurer que tout se passe bien sur les chaînes de production. Arpenter les sites de production est une vieille technique de management. On apprend beaucoup en parlant quotidiennement avec les ouvriers. Il est courant qu'on m'interpelle : 'Hey, Mike, êtes-vous au courant de tel ou tel problème ?…' "
