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 LA PLATEFORME : 6 ANS … ET DEJA 7 PAYS !
A la découverte de cet espace de vente inédit qui rencontre déjà un réel succès en France et à l’international ! UN « SEGMENT » DE CLIENTÈLE SPÉCIFIQUE Basée sur le principe du «cash & carry*», la Plateforme du Bâtiment répond aux besoins spécifiques des artisans et petites entreprises (1 à 20 salariés) des grandes agglomérations. Ceux-ci - environ 2 millions en Europe - représentent en valeur 50% du marché des matériaux de construction. 
Cette population professionnelle est confrontée, depuis quelques années, à de profondes mutations :- les marchés de la rénovation progressent rapidement ; - les évolutions des systèmes de constructions imposent une polyvalence de métiers ; - les innovations technologiques sur les produits et les changements réglementaires nécessitent des informations précises et adaptées ; - enfin, la pression concurrentielle implique une réactivité accrue face aux demandes de plus en plus exigeantes des clients. Enfin pour ceux qui travaillent en milieu urbain, face aux inconvénients des grandes villes tels que les embouteillages, la nécessité de gain de temps et de facilité d’achat devient primordiale. Dans ce contexte, les artisans et PME du bâtiment éprouvent le besoin d'une meilleure écoute et de plus d'attention de la part des distributeurs. Ciblée en fonction de leur taille et de leurs habitudes d'achat, la Plateforme du Bâtiment développe, depuis 1998, un concept de vente qui leur est entièrement dédié. * « Libre-service » UNE DEMARCHE COMMERCIALE INNOVANTE Pour répondre aux besoins immédiats et quotidiens des entreprises artisanales urbaines, ce magasin regroupe sous le même toit l’essentiel des produits pour l’ensemble des métiers du bâtiment (maçon, menuisier, peintre, carreleur, plombier, électricien, outillage et quincaillerie), dans une gamme courte de 20 000 références en stock permanent.
Elle est exclusivement réservée aux professionnels qui reçoivent une carte d’accès personnalisée. Son principe est clair : "Gagner du temps et de l’argent". Elle doit permettre au client d’effectuer ses achats en 15 minutes maximum. Toute son organisation en découle… Quelques exemples : - les prix sont clairement affichés, ce qui évite toute négociation, - les horaires d’ouverture sont fixés afin d’éviter les embouteillages urbains (de 6h30 à 18h30 en semaine, le samedi jusqu’à 12h), - tous les rayons sont organisés en libre service, - les conseils sont prodigués par des professionnels, - le parking et le point de chargement des produits lourds sont situés juste à la sortie des caisses, - un « mémento » regroupant l’ensemble des produits disponibles et leur prix facilite la réalisation des devis. En parallèle à sa politique commerciale, la "PLATEFORME" met à disposition des professionnels un ensemble de services qui ont pour objectif de répondre aux besoins quotidiens des artisans et de concrétiser la promesse "gain de temps et d'argent". Ils vont de la commande qui peut être passée jusqu’à minuit et retirée le lendemain matin, jusqu’à la déchetterie ou la location d’équipements de chantier, en passant par des services d’adaptation (découpe du verre, mise à la teinte…), ou encore de restauration rapide, avec une cafétéria qui donne l’occasion de rencontres conviviales entre professionnels (consulter www.laplateforme.com). Ainsi, la Plateforme cherche à s’adapter aux besoins spécifiques de ses clients privilégiés. C’est pour encore mieux répondre au besoin de proximité des artisans urbains qu’a ouvert, en mai 2002 à Paris, la première « plateforme compacte », qui propose une offre concentrée sur les produits essentiels pour les travaux en centre-ville. L'internationalisation d'un concept |
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