L’INTERNATIONALISATION D’UN CONCEPT

Adaptable, l’originalité de ce nouveau concept de distribution tient aussi au fait qu’il est parfaitement exportable, pouvant répondre aux spécificités des différents marchés du bâtiment en Europe et à l'international.
Ainsi, au-delà de la France, 15 "PLATEFORME" ont ouvert leurs portes en Pologne, au Royaume-Uni, en Espagne, en Hongrie, au Mexique et au Brésil.

Pour apporter des réponses adaptées aux spécificités de chaque pays, la Branche Distribution de SAINT-GOBAIN s'appuie sur ses enseignes locales (Point.P en France et en Espagne, Raab Karcher en Allemagne, Pays-Bas et Europe de l'Est, Jewson au Royaume-Uni, Telhanorte au Brésil…) et sur de nombreuses études, préalables, qui permettent, dans chaque pays, d’identifier avec précision à la fois l'environnement économique du secteur du bâtiment (acteurs, réglementations, modes de distribution…), les différents systèmes de constructions et les besoins concrets des petites entreprises artisanales.

De fait, tout en conservant ses principes fondamentaux (répondre aux besoins des PME et artisans toutes spécialités confondues - tout sous le même toit - gamme courte de produits - stocks permanents garantis - carte d’accès - ensemble complet de services - prix nets affichés), la "PLATEFORME" s'adapte toujours aux exigences d'un nouveau pays ou d'une nouvelle région d'implantation. Ces adaptations peuvent porter sur le profil de clientèle visée, l’offre produits ou l’offre services.

PERSPECTIVES

Lancée en France en 1998, la "PLATEFORME" est devenue progressivement une nouvelle marque de référence. Elle compte au début de l’année 2004, 19 surfaces de vente dans le pays. Le développement du concept à l’international a commencé il y a seulement deux ans et on compte déjà 15 "PLATEFORME" implantées dans 6 pays différents, hors France.
Son ambitieux programme de développement prévoit d'établir, d’ici 2007, plus de 70 points de vente répartis dans plus de 8 pays. En particulier, l’objectif est que l’international représente au moins 50% du chiffre d’affaires total de la "PLATEFORME" d'ici 5 ans.

Quelques exemples d’adaptation du concept à l’international

En Espagne,
LA PLATAFORMA DE LA CONSTRUCÇION propose une salle d’exposition carrelage–salle de bains répondant ainsi à la principale caractéristique du marché : la salle de bains représente en effet le premier poste de rénovation d’une maison.

Au Royaume-Uni,
PLATFORM BUILDING MATERIALS a créé un rendez-vous régulier avec ses clients. Chaque mois, elle diffuse « TradeXtra », son journal mensuel de promotion des produits. Un bon moyen de mettre en avant certaines références, de communiquer sur les services, de donner les témoignages de clients heureux et fidèles
(consulter www.platformbuildingmaterials.com) !

En Pologne et en Hongrie,
PLATFORMA MATERIA_Y BUDOWLANE et PLATFORM A PROFI ÉPÍTKEZÉSHEZ répondent aux habitudes économiques de ces pays : les professionnels peuvent venir accompagner de leurs clients particuliers, qui financent directement l’achat des matériaux.

Au Mexique,
LA PLATAFORMA PARA LA CONSTRUCCIÓN, aidée de ses fournisseurs, dispense des formations sur tous les sujets liés à la rénovation, participant ainsi à la professionnalisation des artisans. Un diplôme remis par le fournisseur vient ensuite cautionner les nouvelles connaissances acquises par l’artisan.

Au Brésil,
Au Brésil, le professionnel joue un rôle de prescripteur plus important qu’ailleurs. La Plateforme met donc à disposition de l’artisan un espace pour lui permettre de recevoir son client afin de définir avec lui le projet d’habitation. Un expert de La Plateforme fournit toute l’assistance technique et informatique nécessaire.

La Plateforme : 6 ans... et déjà 7 pays !