Faire ses achats en bas de chez soi

11/05/2020

Les personnes confinées ne pouvant pas venir en point de vente, les points de vente viennent à elles. Avec son nouveau service « Telhanorte Ja ! à votre porte », l’enseigne brésilienne d’aménagement de la maison recrée de petits libre-service dans la rue.

Telhanorte et Tumelero, les enseignes brésiliennes spécialisées dans l’aménagement intérieur, ont développé une gamme de solutions pour leurs clients confinés. Après avoir passé sa commande sur Internet ou via WhatsApp, le client peut récupérer sa commande directement dans son véhicule grâce à un service Drive dans les points de vente. Les plus âgés bénéficient d'un espace exclusif en magasin afin de limiter au maximum le risque de contamination, ou peuvent, comme le personnel soignant, se faire livrer gratuitement.

Mais l'enseigne a surtout développé des points de vente éphémères dans des copropriétés ou dans la rue : " Telhanorte Já ! à votre porte ". Un camion, transportant une large gamme de produits d'entretien ou de réparation, se gare à proximité de l'adresse des clients communiquées par e-mail, installe un périmètre de sécurité, et dispose ses produits. Les clients peuvent ainsi venir faire quelques courses et rentrer chez eux à pied.

Grâce à ces services, Telhanorte et Tumelero maintiennent la relation avec leurs clients, soutiennent les plus fragiles d'entre eux et contribuent à maintenir le confort et le bien-être dans la maison.