Former les clients en direct

25/06/2020

En République tchèque, Saint-Gobain a lancé une série de formations en ligne, en direct et en différé, pour faire monter en compétences ses clients artisans et architectes. Conçues comme des émissions de télé, elles rassemblent chaque semaine, toujours plus de participants !

Former les clients en direct

Depuis le début de la crise sanitaire, tous les vendredis matins, Saint-Gobain en République tchèque avec ses enseignes Weber, Rigips et ISOVER, diffuse une émission bien particulière sur sa plateforme Saint-Gobain Forum. L’objectif ? Garder le contact avec les clients artisans et architectes, en leur offrant une formation d’1h45, sur différents sujets liés à nos matériaux et solutions.

Conçues comme un reality show, ces formations se déroulent en direct et sont ensuite disponibles en replay. Isolation, construction sèche ou bois, solutions acoustiques, règlementations en vigueur dans le secteur du bâtiment, planchers flottants, etc. Autant de problématiques auxquelles les experts de Saint-Gobain répondent de façon claire et dans la bonne humeur !

Aujourd’hui, près de 5 000 personnes ont suivi ces cours d’un nouveau genre. Un moyen efficace d’assurer également la fidélité de nos clients.