Distribution Bâtiment

Présent dans 24 pays avec 61.000 collaborateurs, le réseau d’enseignes généralistes et spécialistes de Saint-Gobain Distribution Bâtiment sert les marchés de la rénovation, de la construction neuve et de l’aménagement de l’habitat.

Un réseau d’enseignes et d’experts

Saint-Gobain Distribution Bâtiment est aujourd’hui N°1 de la distribution de matériaux de construction en Europe. Son ambition est d’être LA Référence du négoce à la fois pour ses clients et pour ses fournisseurs. Pour cela, il dispose d’un réseau d’enseignes fortes et complémentaires, généralistes ou spécialistes, tournées vers l’artisan, le particulier à projet, la petite, moyenne ou la grande entreprise.

Ancrée sur son marché local, chaque enseigne a un positionnement qui répond aux besoins spécifiques de chaque type de client et de marché, en s’appuyant sur le dynamisme et l’expertise de ses équipes qui font sa force et son succès.

Le Pôle fédère des enseignes généralistes s’adressant aux professionnels dont les principales sont: POINT.P Matériaux de Construction en France, Jewson au Royaume-Uni, Raab Karcher en Allemagne, aux Pays-Bas et en Europe de l’Est, ou encore Optimera en Suède, en Norvège et au Danemark.

À ces enseignes s’ajoutent des spécialistes, qui servent les marchés du sanitaire-chauffage-plomberie, du bois-panneaux, de l’aménagement intérieur, de la couverture, du génie civil, du carrelage ou encore de l’outillage. Dahl dans les pays nordiques, International Timber au Royaume-Uni, SFIC en France et en Belgique, et Keramundo en Allemagne, en sont quelques exemples.

Enfin d’autres enseignes ciblent davantage le particulier comme Lapeyre en France ou Telhanorte au Brésil.

Une ambition: être la référence du négoce, pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes.

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L’innovation au service des clients

La valeur ajoutée qu’apportent au quotidien les hommes et les femmes du Pôle Distribution Bâtiment réside notamment dans les services innovants proposés. 

Les enseignes développent des concepts de vente et des outils nouveaux afin d’accompagner leurs clients à faire face aux défis de l’efficacité énergétique. Le Pôle Distribution Bâtiment met également en place des partenariats avec des experts pour renforcer les connaissances théoriques et pratiques des entreprises et des artisans du bâtiment par le biais de formations.

Autre valeur ajoutée: la logistique. Il s’agit de proposer les meilleures solutions pour gagner en efficacité et en disponibilité des produits. Parmi celles-ci: les systèmes informatiques embarqués dans les camions pour coordonner toutes les étapes du transport et en assurer la géolocalisation, un service d’envoi de SMS confirmant la livraison aux clients, des centres logistiques automatisés ou encore la gestion des stocks par un système de coordination du réapprovisionnement des produits.  

La capacité du Pôle Distribution Bâtiment à innover se traduit aussi par la conquête de nouveaux marchés et clients. Certaines enseignes commercialisent auprès des professionnels des solutions domotiques liées à l’habitat. Elles se positionnent ainsi clairement comme spécialistes de la domotique et confirment leur volonté d’accompagner leurs clients vers de nouveaux marchés liés à la sécurité, au pilotage de l’énergie et aux économies d’énergie. 

D’autres enseignes se sont ouvertes à de nouveaux marchés: celui des seniors et de l’accessibilité en développant une offre spécifique, ISA® (Indépendance des Seniors et d’Accessibilité) lancée par Lapeyre ou encore celui des centres villes en ouvrant des boutiques pour se rapprocher de ses clients et en conquérir de nouveaux.

Enfin et parce qu’il est à l’écoute des nouveaux besoins de ses clients, le Pôle Distribution Bâtiment a poursuivi le développement de sa stratégie digitale autour de trois axes. Le premier, le "profiling", consiste à envoyer des informations sur les produits et les services personnalisées à chaque client visitant les sites Internet des enseignes. Le deuxième comprend la proposition de nombreux services sur Smartphones: offre et disponibilité des produits, tarifs personnalisés, compte et commande en ligne 24/7, conseils et outils. Le troisième se traduit par une offre "omnicanale". Le client peut ainsi accéder aux produits et services non seulement via les sites E-commerce des enseignes mais aussi via leurs points de vente physiques, leurs centres d’appel, leurs médias sociaux ou encore leurs catalogues papier et virtuels. 

POINT.P Matériaux de Construction fait évoluer son application mobile

POINT.P a lancé une nouvelle version de son application mobile. Pratique et facile à utiliser, elle propose un design repensé et de nouvelles fonctionnalités.

Le service de gestion des comptes chez Jewson

Jewson répond à la demande de ses clients en créant un service de gestion des comptes sur son site Internet.

Le marché de l’accessibilité chez Lapeyre

En France, Lapeyre développe depuis 2011 son offre ISA® répondant à l’Indépendance des Seniors et l’Accessibilité.

Langhus, la nouvelle plateforme logistique de Dahl en Norvège 

Brødrene Dahl Norvège a réalisé de gros investissements pour agrandir et moderniser son centre logistique de Langhus.

Les Comptoirs Efficacité Énergétique chez POINT.P Matériaux de Construction

En France, pour aider ses clients à mieux assimiler la Réglementation Thermique 2012 dans le neuf comme dans la rénovation, POINT.P Matériaux de Construction a lancé au sein de son réseau plus de 120 Agences Expertes Efficacité Énergétique.