Empowerment : demain, tous au pouvoir dans l’entreprise ?

Mélange de confiance, d’autonomie et d’engagement, l’Empowerment est un management qui invite les collaborateurs à devenir « acteurs » et entrepreneurs de leur vie professionnelle. Quels bénéfices pour cette approche managériale ? Comment la déployer dans son organisation ? On fait le point.
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  • Redonner du sens au travail
L’empowerment renforce la culture d’entreprendre
Loin de l’effet de mode, l’Empowerment est une approche managériale plus participative et engageante. Cette démarche annonce un changement durable dans nos organisations : une nouvelle façon de penser, de communiquer, mais aussi de travailler.

Le saviez-vous ?

Le terme « Empowerment » est apparu pour la première fois aux Etats-Unis au début du XXème siècle. Mais il faudra attendre les années 1960-70 pour que ce mot devienne soit synonyme d’émancipation.
 

Empowerment… Derrière cet anglicisme intraduisible, se cache une nouvelle approche managériale, plus participative et engageante. Loin de l’effet de mode, l’empowerment annonce un changement durable dans nos organisations. 

Confrontés à un monde de plus en plus volatil, incertain, complexe et ambigu, nous avons dû développer une nouvelle façon de penser, de communiquer, mais aussi de travailler. 

Soumises aux changements et contraintes à l’innovation, les entreprises ont également dû s’adapter à ce nouveau paradigme. Fini, le dirigeant dans sa tour d’ivoire, seul aux manettes du pouvoir. L’heure est au management transversal et à l’autonomisation des salariés. L’enjeu ? Renforcer la culture d’anticipation et d’innovation, en stimulant les échanges et la créativité des salariés.

C’est tout cela l’empowerment : un savant mélange de confiance, d’implication et de responsabilisation. Plus agile, plus véloce, plus engageant, ce nouveau management permet de penser « out of the box », en impliquant les collaborateurs individuellement et collectivement dans les projets. 

Vision, cohésion, autonomie

Autrement dit, l’empowerment vise à redonner du sens au travail, avec une vision claire des missions et des objectifs à atteindre. Il favorise également l’esprit d’équipe, encourage les initiatives et les prises de risque… 

« L’empowerment donne aux équipes un plus fort pouvoir d’action et de décision, explique Valérie Gervais, Directrice des Ressources humaines des BU Sciences de la vie et Céramiques chez Saint-Gobain. Cela signifie également que tout le monde, à tous les niveaux, devient responsable de son travail, de ses actes et des résultats attendus par l’entreprise ».

Pour les collaborateurs ce « pouvoir d’agir » devient une source de satisfaction et de motivation supplémentaire. Et Milos Pavlis, Directeur Général de la BU Industrie de la Construction, le confirme : « L’empowerment des collaborateurs crée immédiatement une culture d'entreprise différente. Les gens se sentent beaucoup plus engagés et sont plus épanouis par leur travail » 

"Empowering people creates immediately a different company culture. People feel much more engaged and they have much more joy from what they do”.

Et c’est encore plus vrai pour la jeune génération, qui attend une plus grande autonomie dans les tâches à accomplir ou dans les prises de décision.

Renforcer la culture d’entreprendre

Chez Saint-Gobain, cette approche collaborative s’inscrit désormais comme l’un des leviers majeurs de la conduite de l’innovation. En cohérence avec une volonté de permettre l’épanouissement au travail, l’empowerment renforce la culture d’entreprendre, en permettant aux collaborateurs d’être non seulement acteurs des projets du groupe mais aussi entrepreneurs de leur propre évolution. « L’entreprise évolue, si ses coéquipiers ont envie de la transformer », confirme Patrice Richard, Directeur Saint-Gobain Performance Distribution & Président de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France.

Du concret ? La Learning Week, un rendez-vous ludique et dynamique qui a pour objectif de développer chez tous les salariés du groupe une véritable culture de l’apprentissage avec, en 2019, des ateliers organisés sur certains des sites autour des thématiques « Confiance, responsabilisation, collaboration ». Dans la même dynamique, le programme OPEN (our people in an empowering network), développé à l’échelle du Groupe, vise lui aussi à développer le potentiel de chacun, dans un environnement de travail positif et épanouissant. 

A la clé, une cohésion renforcée, une meilleure compétitivité, des prises de décisions rapides et une marque employeur valorisée. 

Des cols bleus aux cols blancs, l’empowerment accorde tout le monde sur le fait que l’autonomisation est LA nouvelle valeur clé de l’entreprise…