Les Achats responsables

Saint-Gobain a mis en place depuis plusieurs années une politique d’achats responsables (hors produits de négoce de nos réseaux de distribution) auprès de ses fournisseurs stratégiques.
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La formation des acheteurs dans la politique des Achats Responsables est un élément clé pour Saint-Gobain. C’est pour cela que nous avons développé un système moderne d’e-learning afin de s’assurer que toute la communauté connaissent et acceptent les principes de la Charte Acheteurs.

Le critère de Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) est intégré dans les conditions de gestion des fournisseurs. La démarche d’achats responsables repose sur trois piliers: l’engagement des acheteurs, l’approche fournisseurs et les outils et procédures mis en place par Saint-Gobain Achats pour atteindre les objectifs RSE.

L'engagement des acheteurs 

Il est formalisé dans la Charte Acheteurs qui décline les Principes de Comportement et d’Action pour la fonction Achats. Cette charte s’adresse aux acheteurs des sociétés filiales, des Pôles, des Délégations, de Saint-Gobain Achats, ainsi que par extension, à tous les employés (approvisionneurs, techniciens ainsi que managers) amenés dans le cadre de leurs fonctions à être en relation avec un ou plusieurs fournisseurs du Groupe. Elle vise à fournir dans le respect des règles du Groupe des lignes directrices pour une application concrète au quotidien. 

Deux modules de formation e-learning sur les Achats Responsables, qui démarrent par l’acceptation de la Charte Acheteurs, ont été créés pour les acheteurs du Groupe. Le dernier est basé sur 20 scénarios en situation bâtis autour des Principes de Comportement et d’Action et des procédures en vigueur. 

L'approche fournisseur 

La Charte Fournisseurs formalise les engagements du Groupe vis-à-vis de ses fournisseurs et sous-traitants et les invite à adhérer aux principes qu'elle promeut. Les acheteurs s’assurent de sa diffusion et vérifient sa compréhension et son application. 

Certains fournisseurs inclus dans familles d’achats considérées potentiellement à "risque RSE" sont encouragés à effectuer une évaluation des performances RSE réalisée par des sociétés extérieures spécialisées reconnues dans le domaine. Les questionnaires sont adaptés à la taille et aux secteurs des fournisseurs évalués et l’analyse des réponses est cartographiée dans une fiche de score (scorecard), en montrant les forces et les faiblesses. L'objectif est de mettre en place des plans d’action fournisseurs, de donner aux acheteurs les moyens de comparer les fournisseurs entre eux, d'intégrer les aspects de la RSE dans la gestion du portefeuille et de maîtriser les risques en acquérant plus d'information.

Ceux présentant le plus de risques potentiels peuvent être soumis à un audit social, sur site, par un tiers de confiance. Il est conduit de façon à vérifier les pratiques du fournisseur concernant l'environnement, l'éthique, l'approche sociale, les pratiques de travail et ses systèmes de management.

Des outils et procédures

Les acheteurs et fourniseurs disposent du siteR-Net pour retrouver toutes les informations des fournisseurs concernant le développement responsable. Le site est composé de deux plateformes. La première, externe, est dédiée aux fournisseurs qui peuvent valider la Charte en ligne, accéder aux communications du Groupe, laisser des documents sur leurs pratiques et consulter leurs éventuels scores d'évaluation ou d'audit. La deuxième plateforme, interne, conçue pour les acheteurs, est utile à la recherche de fournisseurs, la consultation de leurs notes d'évaluation et d'audit, et des documents déposés.

Les acheteurs disposent également des plusieurs procédures internes et de notes de doctrine sur des thématiques diverses: les conflits d’intérêts, la politique cadeau et les embargos, ainsi qu’un guide sur le respect du droit de la concurrence.

Des clauses spécifiques sont intégrées dans les contrats: la "clause d'achats Responsable" qui assure que le fournisseur adhère aux principes du Groupe, et, pour les achats concernés, la "clause bois" pour s'assurer que les fournisseurs nous procurent des bois légaux et respectueux des droits de l'homme et de l'environnement.